Vos questions
nos réponses.
Installation, compatibilité, précision, entretien : toutes les réponses sur les jauges connectées tankio.
L'installation de la jauge tankio est-elle complexe ?
Installez l’appareil, allumez-le, puis configurez votre citerne dans l’application Tankio. Aucune passerelle ni connexion au WiFi de la maison n’est nécessaire.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La jauge Tankio fonctionne avec une batterie haute capacité. Grâce à la très faible consommation du capteur, son autonomie dépasse 3 ans dans les conditions normales d’utilisation.
Comment connaître le niveau de ma cuve à distance ?
L’appareil transmet les mesures directement à l’application Tankio via le réseau mobile NB-IoT. Vous pouvez consulter le niveau, les dernières mesures et l’historique depuis votre smartphone.
Quelle est la précision de la jauge tankio ?
La technologie de mesure par pression hydrostatique offre une précision au litre près, soit environ ±2L, contre ±20L pour les ultrasons et ±100L pour une jauge manuelle. Consultez notre comparatif des technologies pour en savoir plus.
Est-ce compatible avec toutes les cuves ?
Nos capteurs sont compatibles avec la majorité des cuves aériennes ou enterrées, qu'elles soient en plastique ou en métal, pour l'eau de pluie. Nous supportons des profondeurs allant jusqu'à 5 mètres.
Le système détecte-t-il les fuites ?
Oui. tankio analyse les variations anormales de niveau et envoie une notification en cas de suspicion de fuite, afin de vous permettre d'intervenir rapidement. Consultez notre guide pour détecter une fuite sur une citerne d'eau de pluie.
Puis-je utiliser un seul capteur pour plusieurs cuves ?
Chaque cuve nécessite son propre capteur. L'application permet de suivre plusieurs capteurs simultanément et de les nommer pour les identifier facilement (ex : « cuve principale », « cuve jardin »).
Que se passe-t-il si la connexion est interrompue ?
L’appareil fonctionne sur batterie et transmet par NB-IoT : il ne dépend pas de la box Internet de la maison. Si le réseau mobile est indisponible, de nouvelles mesures ne peuvent pas être transmises à l’application. Consultez la date de la dernière mesure et vérifiez la réception sur place. Votre téléphone doit disposer d’un accès Internet pour consulter les nouvelles données.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
L'accès aux données et aux alertes sur l'application mobile est totalement gratuit, sans abonnement ni frais cachés.
Puis-je faire installer tankio par un professionnel ?
L’installation est conçue pour être réalisée par vos soins en 5 à 10 minutes sans outil. Si vous préférez passer par un professionnel, nous travaillons avec un réseau d’installateurs partenaires en Belgique, notamment des spécialistes des systèmes d’eau et des plombiers. Contactez-nous pour être mis en relation avec un installateur près de chez vous.